Hace 2 semanas, lanzamos una web para un cliente, que por cierto quedó encantado con nuestros precios, servicios y rapidez, en la cual ofrecía membresías a sus suscriptores y alumnos.
Este cliente es una persona que le gusta molestar lo menos posible y que busca información para intentar solucionar él mismo el problema antes de contactarnos.
Como él también es suscriptor de varios canales y membresías, hizo uso del Soporte que le ofrecían varias de ellas para informarse sobre un «pequeño problema» que le estaba sucediendo.
Este pequeño problemita no era otro más que algunos clientes NO estaban recibiendo algunos emails de la membresía debido a las políticas de seguridad de ciertos gestores de correo.
Al cabo de los días, nos contactó para ver si podíamos solucionarle el problema, argumentando que ya había contactado con algunos Soportes de sus membresías y con otras empresas del sector, que han sido clientes suyo, y nos comentó que lo mínimo que le ofrecían para arreglar este error eran 100€.
Para solucionar este error, solo había que instalar un Plugin y configurarlo.
He de decir a favor de esa empresa, que si este cliente mío no es cliente suyo, pues tengan que cobrarle, como mínimo 1 hora, pero cobrar 100€ por una hora, de la cual solo van a perder 10 minutos como máximo lo veo excesivo.
«No sólo se paga por el tiempo, sino por la sabiduría»
Esa frase refleja perfectamente a esa empresa, pero para mí, éticamente, no me sale cobrar a una PYME 100€ por 10 minutos de trabajo.
Al final pasó, que como habíamos realizado esa web, instalamos y configuramos debidamente un Plugin GRATUITO y sin coste para nuestro cliente, y ahora es un cliente aún más feliz y satisfecho con nosotros.
Y tú, ¿A qué esperas para trabajar con nosotros?
